Descripción general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Únicamente se realizarán reposiciones de la mercancía por producto dañado o defectuoso, producto mal suministrado y fallas imputables a los trabajadores.
No se hacen devoluciones por errores cometidos por los consumidores en el diseño, la cantidad y tallas seleccionadas.
Las paqueterías utilizadas se encuentran expuestas a contingencias que podrían provocar un retraso de las que Crea tu Playera no se puede hacer responsable, por lo que no procederá el reembolso del pedido. Únicamente se hará el reembolso del envío si se trata del servicio exprés.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. El procesamiento suele tardar un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en {contacto@playeraslocas.com}.
Artículos en oferta
Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Envíos y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Acceso 3 E/ Independencia y reforma #1455 Colonia Francisco Villa Código postal 23030 La Paz Baja California Sur.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.
El tiempo que tarde en llegar el producto de cambio puede variar según su lugar de residencia.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos al email contacto@playeraslocas.com si tienes preguntas sobre reembolsos y devoluciones.